Интеграция 1С, CRM и маркетплейсов

Что получите

• Сервис, который по расписанию или сразу после события передаёт заказы, остатки, цены и клиентов между вашими системами.
• Сопоставление номенклатуры, артикулов и карточек клиентов. Дубли объединяются по общему признаку, например по телефону или БИН.
• Повторные попытки с растущей паузой и отдельная очередь для неудачных обменов: сбой видно, и обмен можно запустить заново.
• Отчёт сверки, который показывает, в чём системы расходятся.

Как делаю

Начинаю с бизнес-процесса: какая система главная для каждого поля, кого считать одним клиентом и какие операции не должны повториться.

Каждая операция получает свой ключ и сохраняется в PostgreSQL до отправки в целевую систему. Если 1С не ответила вовремя и запрос ушёл повторно, заказ всё равно будет создан один раз.

Тесты запускаются на настоящей базе. В конце передаю инструкцию и на созвоне показываю, как всё устроено.

Как это выглядит на практике, я разбирал в блоге: как связать Kaspi.kz с 1С, сколько стоит интеграция 1С и Битрикс24 и как защитить обмен от дублей.

Когда нужна интеграция 1С, CRM и маркетплейсов

• Kaspi.kz или другой маркетплейс должен показывать реальные остатки.
• Менеджеры вручную переносят заказы из одной системы в другую.
• В 1С, CRM и на сайте разные списки клиентов.
• Обмен вроде бы работает, но никто не может сказать, что потерялось на прошлой неделе.